Alternant Bac+3 Adjoint au Responsable des Ventes F/H

Alternance à pourvoir à Caen pour la rentrée 2025 – Bachelor Marketing et Développement Commercial.

Ecofac Business School, école de commerce à Caen, recherche pour l’une de ses entreprises partenaires, un Adjoint au Responsable des Ventes F/H.

Au sein d’une entreprise spécialisée dans la réparation, la révision et la vente de matériel automobile, vous assisterez le Responsable des ventes sur les missions suivantes :

Satisfaction et fidélisation client

• Accueillir et accompagner les clients (BtoB/BtoC) de l’entrée jusqu’à la facturation.
• Garantir un service de qualité et développer la fidélité (conseils, carte Norauto, offres).
• Gérer les insatisfactions et assurer le suivi des commandes et réservations.

Attractivité de la surface de vente

• Veiller à la bonne présentation des rayons (mise en rayon, facing, propreté).
• Suivre l’état des stocks et signaler les anomalies.

Performance économique

• Appliquer les procédures commerciales et financières.
• Participer aux inventaires et au développement des ventes additionnelles.
• Promouvoir les offres en cours et contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Engagement environnemental et sociétal

• Respecter les règles de sécurité, trier les déchets et entretenir les espaces communs.
• Sensibiliser les clients à la démarche écoresponsable de l’entreprise.

Savoir être :

• Esprit d’équipe et sens de la collaboration
• Orientation résultats et sens du service client.
• Rigueur, fiabilité et capacité à se remettre en question.

Savoir-faire :

• Maîtrise de la caisse et des flux financiers.
• Gestion des livraisons, retours et commandes.
• Techniques de vente omnicanale (produits, services, prestations).
• Vente de pneumatiques, prestations atelier, produits d’entretien, d’équipement et de confort.

• Formation rémunérée en alternance sans frais.
• Équipe passionnée et accompagnement personnalisé.