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CQP

Animateur Opérationnel en Magasin

Mis à jour le 18/11/2024

Date de rentrée

Toute l’année
Certificat
Certificat de Qualification Professionnelle

Pré-requis

· Maîtrise des calculs de base en maths
· Maîtrise de la lecture & compréhension d’un texte simple
· Bases de l’outil informatique

Rythme

Alternance
12 mois
1 journée de formation / semaine

Prochaine session d'admission

12 mois
1 journée de formation / semaine

Les objectifs

du CQP Animateur Opérationnel en Magasin
  • Gérer la relation client
  • Contribuer à l’animation opérationnelle en magasin
  • Contribuer aux préocédures de la structure
  • Contribuer à la gestion et à l’animation opérationnelle d’un rayon

Admission

L’inscription à la certification par la formation est soumise à un entretien préalable et au passage de tests de niveau.

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Poursuite d’études

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Passerelles

Des passerelles sont possibles vers d’autres formations chez Ecofac.
Pour plus de renseignements, contactez le campus concerné.

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Équivalences

Si vous avez suivi une formation du même titre, il existe des équivalences sur certains blocs de compétences.
Voir le détail sur la fiche de notre certification sur le site de France Compétences.

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Certifications

Certificat de qualification professionnelle Formation validée en 12 mois. RNCP38253 Formation accessible par le dispositif VAE (télécharger le livret de recevabilité cerfa n°12 818*02). Accessible aux personnes en situation de handicap.

* Répertoire national des certifications professionnelles

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Une école à taille humaine
Proximité, échange et confort de travail rythment le quotidien de nos étudiants sur les campus. Aussi, ils ont la chance d'évoluer dans des groupes de travail variant de 15 à 30 étudiants.
Un cadre de vie idéal
Tous nos campus offrent une qualité de vie au quotidien. Ils sont situés proches des commodités utiles aux étudiants : transports en commun, restauration, espace verts...
Une vie étudiante dynamique
Parce que la cohésion de groupe est primordiale, Ecofac Retail propose tout au long de l'année des animations de campus qui permettent de fédérer les apprenants entre eux.

PROGRAMME

> Recevoir le client en appliquant les consignes de l’établissement
> Informer le client sur les principales familles de produits et de services de l’établissement
> Traiter les demandes clients
> Conseiller le client de façon personnalisée sur les gammes de produits et de services disponibles

> Déployer la stratégie commerciale du magasin en collaboration avec le manager
> Mettre en application la stratégie commerciale avec l'équipe
> Suivre l'activité à l'aide d'indicateurs
> Gérer le travail des équipes en collaboration avec le manager
> Communiquer avec les collaborateurs de façon efficace

>Respecter les règles de sécurité en vigueur sur la zone de travail
> Contribuer à l'amélioration des procédures de sécurité
> Respecter la stratégie de lutte contre la démarque en vigueur dans l'entreprise
> Contribuer à l'amélioration de la stratégie de lutte contre la démarque

> Organiser le circuit de marchandises, de la réception des commandes à la mise en rayon des produits
> Contribuer au passage des commandes de produits spécifiques au(x) rayon(s)
> Veiller à l'état de la réserve en procédant à des contrôles et à des inventaires dans le respect des procédures
> Veiller à l'implantation des produits dans le rayon en réalisant des contrôles
> Contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon

Des réponses à vos questions

Méthodes pédagogiques :

Formation en présentiel avec alternance d’apports théoriques et de mises en situation pratiques pour ancrer les apprentissages etc..

Moyens pédagogiques :

Salles de formations, salle informatique, espaces collaboratifs etc..

  • Adjoint du manager ou de services
  • Animateur de rayon ou services
  • Second de rayon

> Observations en situation de travail
> Questionnements avec l’apport d’éléments de preuve par le candidat

Taux de validation de formation : 100 %

Taux de satisfaction 71 %

Pour s’inscrire

1

Prêt ?
Candidate !

Fais ta demande de candidature et inscris-toi à une information collective.

2

À toi de jouer

Complète ton dossier de candidature sur ton espace privé en ligne et participe à une information collective : 

Évaluation de tes connaissances (culture générale, calculs et langue française).

Échange sur ton projet professionnel et tes motivations à intégrer la formation en alternance

3

Ton admission est validé.e

Alors place au coaching personnalisé : travail sur ton CV, lettre de motivation et préparation aux entretiens de recrutement.

Évaluation de tes connaissances (culture générale, calculs et langue française).

Échange sur ton projet professionnel et tes motivations à intégrer la formation en alternance

Statut

En alternance, deux possibilités s’offrent à vous :

Contrat de professionnalisation

Modalités d’Évaluation

> Observations en situation de travail
> Questionnements avec l’apport d’éléments de preuve par le candidat

Coût

Formation gratuite en alternance pour l’apprenant.
Financée tout ou en partie par l’OPCO.

 

FAQ

Le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Animateur Opérationnel en Magasin forme de futur·e·s adjoint·e·s de manager ou de services, animateur·rice·s ou second·e·s de rayon. À travers cette formation professionnalisante reconnue par les employeurs du secteur, les apprenant·e·s acquièrent les fondamentaux pour travailler dans les domaines de la grande distribution, de la vente et du commerce.

Gestion de la relation client, animation opérationnelle d’un magasin ou d’un rayon, mise en œuvre de procédures de sécurité, lutte contre la démarque… Concrète, cette formation professionnalisante permet aux apprenant·e·s d’acquérir en 12 mois (1 journée de formation/semaine) des compétences qui répondent aux besoins spécifiques des commerces et enseignes, et qu’ils/elles peuvent aussitôt mettre en pratique grâce à leur alternance. Avec cette certification, ils/elles ont toutes les cartes en main pour s’épanouir et évoluer professionnellement !

Avec ou sans diplôme et expérience, tous·tes les candidat·e·s souhaitant évoluer vers des fonctions d’encadrement dans le secteur de la vente, du commerce et de la grande distribution peuvent accéder au Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Animateur Opérationnel en Magasin. Seule la maîtrise des fondamentaux en mathématiques, français et informatique est requise.

Cette certification s’adresse aux profils dynamiques, dotés d’un bon sens de l’organisation et capables de gérer des équipes et des opérations en magasin. Le CQP Animateur Opérationnel en Magasin convient en particulier à celles et ceux possédant une certaine aisance relationnelle, une capacité à motiver une équipe et à améliorer la performance globale d’un point de vente.

Complète et concrète, cette formation professionnelle d’un an permet de mettre aussitôt en pratique les compétences acquises, grâce à l’alternance en entreprise. Que ce soit pour devenir chef·fe de rayon, adjoint·e de manager ou superviseur·se d’une équipe commerciale dans un magasin ou un supermarché, le CQP Animateur Opérationnel en Magasin offre une formation idéale à celles et ceux aspirant à assumer des responsabilités dans le monde du commerce ou de la grande distribution.

Suivre une formation professionnalisante au sein d’Ecofac Retail, l’école de la grande distribution, de la vente et du retail, offre de nombreux avantages.

Reconnu pour la qualité de ses formations professionnelles dans les domaines de la grande distribution, de la vente et du retail, notre centre de formation du Mans proposant le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Animateur Opérationnel en Magasin se distingue par son engagement envers la réussite de ses apprenant·e·s.

Tourné vers l’opérationnalité grâce à l’intervention d’experts du métier, le programme de cette certification est conçu pour répondre au plus près aux besoins du secteur de la grande distribution, de la vente et du retail. Pendant un an, nos apprenant·e·s reçoivent une formation professionnelle sur-mesure (1 jour/semaine), en alternance avec leur contrat de professionnalisation dans une entreprise d’accueil.

Cette alternance sur le terrain offre une véritable valeur ajoutée aux apprenant·e·s, en leur permettant de mettre immédiatement en application les connaissances et compétences acquises en formation. Une approche pragmatique, qui favorise leur immersion et leur accomplissement dans le monde du travail.

À taille humaine et au cœur d’écosystèmes stimulants, nos campus PRO offrent un cadre de formation idéal et créent un environnement favorable à l’épanouissement de nos apprenant·e·s, de l’obtention de leur Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Animateur Opérationnel en Magasin à leur insertion sur le marché de l’emploi.

RENCONTRONS-NOUS

AVIS ECOFAC - PAROLE À NOS ÉTUDIANTS

ILS NOUS FONT CONFIANCE

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OFFRES D’ALTERNANCE

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