Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site [ecofac.fr] sur les données personnelles collectées, les finalités de leur traitement, les droits des utilisateurs, et les mesures prises pour les protéger.

Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs et à protéger les données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de la session.
• Données issues des formulaires : messages envoyés via le formulaire de contact ou inscription à la newsletter.
• Données de paiement (le cas échéant) : coordonnées bancaires via un prestataire tiers sécurisé.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion de la relation client et des demandes via le formulaire de contact.
• Envoi d’informations commerciales ou de newsletters (si consentement explicite).
• Analyse du trafic et amélioration de l’expérience utilisateur.
• Gestion des commandes et paiements (si vente en ligne).
• Respect des obligations légales.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies).
• L’exécution d’un contrat (commande, service).
• L’intérêt légitime du responsable de traitement (amélioration du site).
• Le respect d’une obligation légale.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact.
• Données de commande : 5 à 10 ans selon la réglementation comptable.
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies.

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires ou sous-traitants (hébergeur, service de newsletter, prestataire de paiement), exclusivement pour les besoins du site et dans le respect de la confidentialité.

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité des données (certificat SSL, accès restreint, sauvegardes, etc.).

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification ou d’effacement.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : [contact@ecofac.fr].

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau de consentement à votre première visite.

Pour en savoir plus, consultez nos [mentions légales].

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : contact@ecofac.fr

Groupe Ecofac
21, rue Edgar Brandt – 72000 Le Mans
contact@ecofac.fr
Numéro Siret : 40243776800011 – N°TVA: FR 03 402 437 768