Ah, l’alternance ! Cet équilibre entre les cours théoriques et l’immersion en entreprise, entre les évaluations et les réunions d’équipe… Passage obligé pour beaucoup d’étudiant·e·s en commerce et vente, vous allez devoir jongler avec plusieurs casquettes. Il est essentiel de bien vous y préparer pour en tirer pleinement parti. Voici quelques conseils pour optimiser votre alternance et transformer cette expérience en opportunité !
Choisir la bonne formation
Vous aimez être sur le terrain et en contact avec la clientèle ? Vous êtes dynamique, avez le goût du service, le sens de la communication ? Vous avez une appétence à développer certaines compétences dans les domaines de la vente et du commerce (vente de produits et/ou de services, gestion de la relation client, marketing, négociation, management…) ?
L’avantage avec le commerce et la vente, c’est que vous avez l’embarras du choix en matière de formation. Il existe une multitude de formations professionnalisantes (Titres Professionnels et Certificats de Qualification Professionnelle) et diplômantes (du CAP au Bac +2) dans ces domaines : Titres Pros Employé commercial, Conseiller de vente, Assistant Manager d’Unité Marchande, Manager d’Unité Marchande ; CQP Employé de magasin, Animateur Opérationnel en magasin ; CAP Équipier polyvalent du commerce ou encore Bac Pro Métiers du commerce et de la vente…
En optant pour l’une de ces formations, vous ne vous êtes pas trompé·e : chacune offre des opportunités et perspectives d’évolution différentes, c’est un premier pas pour devenir commercial·e, technico-commercial·e, conseiller·ère clientèle, vendeur.euse, chef·fe de rayon, manager·euse d’un espace commercial, gérant·e d’un magasin ou encore responsable d’un point de vente. En cours, vous apprenez les fondamentaux théoriques nécessaires pour vous épanouir dans le secteur de la vente et du commerce.
Toutes ces formations ont un point commun : l’alternance. Concrètement, vous suivez un cursus diplômant, tout en vous formant professionnellement à l’exercice d’un métier en lien avec la formation choisie. Tournées vers l’opérationnalité, ces formations en alternance permettent de mettre en application aussitôt sur le terrain les connaissances et compétences acquises en cours.
Vous avez opté pour l’une de ces formations et devez trouver, ou avez déjà trouvé, un contrat de professionnalisation ou d’apprentissage en alternance dans une entreprise d’accueil ? Cette étape n’est pas à prendre à la légère : cruciale pour la suite de votre parcours, vous devez vous y préparer pour transformer votre alternance en tremplin vers l’emploi !
L’alternance, une opportunité de vous intégrer dès vos études sur le marché du travail
Nombreux sont les avantages d’un contrat de professionnalisation ou d’apprentissage en alternance.
En intégrant une entreprise, un commerce ou une enseigne en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage en alternance, vous bénéficiez d’un rythme alterné, entre un ou deux jours à l’école et trois ou quatre jours en entreprise (ou une semaine sur deux). L’avantage, c’est que vous pouvez directement mettre en pratique ce que vous apprenez en cours, tout en vous familiarisant avec le monde du commerce et de la vente. Chaque journée en entreprise est une opportunité d’appliquer vos apprentissages de manière concrète. L’alternance, c’est le combo idéal entre les études et la vraie vie en entreprise !
Non seulement vous jonglez entre cours théoriques et expérience sur le terrain, mais vous accumulez de l’expérience professionnelle avant même d’avoir votre diplôme. Ce faisant, vous vous créez peu à peu votre propre réseau professionnel : chaque réunion, chaque contact, chaque échange est une opportunité de vous faire repérer par de potentiels employeurs.
Mieux, si vous faites vos preuves, l’entreprise qui vous accueille pourrait bien vous proposer un CDI à la fin de votre alternance ! En clair, l’alternance, c’est votre ticket gagnant pour entrer sur le marché du travail et décrocher un emploi avec une longueur d’avance. À condition de mettre tout en œuvre pour saisir cette opportunité.
Réussir son alternance : mode d’emploi
Il n’y a pas de secret : réussir son alternance en commerce ou en vente, ça s’anticipe. Il est essentiel de bien préparer votre recherche d’offres d’alternance, tout comme d’être prêt·e le jour J (et les suivants !) une fois votre contrat de professionnalisation ou d’apprentissage en alternance décroché. Cela vous permettra de ne pas faire fausse route et de vous faire gagner du temps, à vous comme à l’entreprise d’accueil.
Bien préparer votre recherche d’alternance pour viser juste
Avant de vous lancer dans la recherche d’une alternance, prenez le temps d’identifier vos besoins professionnels et de définir vos projets de carrière dans les domaines de la vente ou du commerce.
Commencez par évaluer vos compétences, vos intérêts et vos objectifs professionnels. Faites également le point sur les compétences restant à acquérir en fonction de vos perspectives d’évolution à court, moyen et long terme.
Confrontez-les ensuite au regard des opportunités de postes disponibles sur les plateformes de recrutement spécialisées et les réseaux professionnels (LinkedIn, Indeed…), ou proposées lors de salons étudiants ou forums de recrutement. Cela vous permettra d’y voir plus clair dans la multitude d’offres d’alternance à pourvoir dans les domaines de la vente et du commerce.
Si certaines offres cochent toutes les cases, renseignez-vous bien sur le commerce ou l’enseigne qui les diffusent (secteur d’activité, localisation, positionnement, développement des compétences, politique salariale, etc.), pour ne cibler que celles qui correspondent vraiment à vos aspirations et besoins professionnels. Par exemple, travailler pour une grande enseigne peut avoir ses avantages (formation, réseau…), mais un commerce de proximité peut aussi vous offrir plus de responsabilités et d’autonomie.
Vous avez déjà repéré une entreprise ou un magasin dans lequel vous vous verriez bien évoluer ? Vous pouvez tout aussi bien adresser des candidatures spontanées aux entreprises qui vous intéressent, ou solliciter directement des professionnels via les réseaux professionnels. N’hésitez pas à être proactif·ve, vous marquerez des points par rapport aux autres candidats !
Les clés pour bien démarrer votre alternance
Vous avez trouvé la bonne alternance ? À vous maintenant de faire vos preuves pour faire la différence !
Pour assurer dès le jour J, soyez curieux·se ! Si ce n’est déjà fait, avant de commencer votre alternance, glanez toutes les informations que vous pouvez sur l’entreprise ou le commerce qui vous accueille : sa culture, ses valeurs, ses engagements, ses projets et besoins… Pour obtenir ces informations, vous pouvez consulter son site web, les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, etc.) ou encore des forums de discussion.
Étudiez également ses attentes et objectifs, pour mieux comprendre votre rôle et la façon dont vos missions seront évaluées. Quelles qu’elles soient, il est important de savoir ce que vous devez accomplir dès vos premiers pas. Être au parfum vous permettra de montrer que vous comprenez ses enjeux, de vous intégrer plus facilement et de vous illustrer plus rapidement !
Une fois en place, montrez que vous êtes motivé·e et n’hésitez pas à poser des questions. Soyez à l’écoute, réactif·ve, enthousiaste, force de proposition… En somme, prenez des initiatives pour progresser et prouver que vous êtes une valeur ajoutée pour l’entreprise, l’alternant·e idéal·e pour le poste. Rendez-vous indispensable pour vous faire embaucher à la fin de votre alternance, si l’opportunité se présente et si le poste ou l’entreprise vous plaît !
Profitez également de votre alternance pour développer votre réseau, en tissant des liens avec vos collègues, des partenaires ou clients. Ces derniers sont de précieux contacts qui peuvent vous aider à évoluer au long de votre future carrière.
Trouver le bon équilibre entre travail et études
N’oubliez pas : en alternance, vous avez deux casquettes. Vous êtes à la fois étudiant·e et salarié·e. Concilier votre formation à l’école et votre travail dans un commerce ou une entreprise repose sur un équilibre qu’il convient de maîtriser pour ne pas vous laisser déborder.
Votre temps doit être géré efficacement pour trouver le bon rythme, éviter le surmenage et exploiter pleinement les avantages des deux environnements. Organisez rigoureusement votre emploi du temps entre les exigences de l’entreprise et celles de l’école pour ne pas vous laisser submerger et rester motivé·e. Tenir un agenda peut vous aider à planifier vos tâches quotidiennes et vos échéances scolaires.
Apprenez à faire la différence entre les activités à forte valeur ajoutée et celles qui le sont moins. Priorisez les moments clés au regard de leur importance et de leur degré d’urgence, comme les périodes d’examens ou les temps forts de votre activité. Pensez à bien respecter les délais qui vous sont impartis, qu’il s’agisse de rendre un travail à l’école ou d’atteindre un objectif fixé par votre entreprise d’accueil !
En trouvant votre rythme, vous serez plus efficace pour accomplir les missions professionnelles qui vous sont confiées et maintenir la barre haut en cours. Des conditions idéales pour décrocher votre diplôme, réussir votre insertion professionnelle et évoluer dans votre future carrière !
Vous avez bien sûr le droit à l’erreur (oui, ça arrive !) : c’est en se trompant que l’on apprend et que l’on progresse. En cas de difficultés, n’hésitez pas en parler avec votre tuteur ou vos professeurs = formateurs pour obtenir du soutien.
Et après votre alternance ?
Vous n’êtes pas embauché·e à la fin de votre alternance ou le poste ne vous convient pas ? Pas de panique, cela ne signifie pas forcément que vous ne faisiez pas l’affaire pour le poste. D’autres occasions se présenteront certainement. Pour multiplier vos chances de vous faire repérer et recruter par la suite, considérez votre alternance comme une opportunité supplémentaire de valoriser votre expérience.
Conservez précieusement des preuves de vos résultats et des missions que vous avez menées (par exemple, le nombre de ventes réalisées, le taux de conversion de prospects en clients, etc.). Continuez de cultiver votre réseau, en gardant contact avec les personnes rencontrées durant votre alternance. Cela pourra peut-être vous ouvrir des portes pour un futur emploi. Et surtout, ne baissez pas les bras et restez motivé·e !
Votre alternance commerciale a été une révélation et vous souhaitez poursuivre vos études dans le domaine de la vente et du commerce pour gagner en expertise ? Selon le niveau de diplôme obtenu, sachez qu’il est possible d’intégrer d’autres formations spécialisées au sein d’une école de commerce, telle qu’Ecofac Business School.
Si vous obtenez votre BAC PRO Métiers du commerce et de la vente, un Titre Professionnel Conseiller de vente ou Assistant Manager d’une unité marchande, vous pouvez par exemple vous orienter vers un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) (Bac +2), qui vous permettra d’accéder par la suite à un Bachelor Management Commerce Retail (Bac +3).
Voilà, vous avez désormais toutes les clés pour réussir votre alternance en commerce et vente. Que ce soit en trouvant la formation qui vous correspond ou en vous investissant à 100 % dans votre entreprise, il ne tient qu’à vous de transformer votre alternance en essai gagnant. Alors, à vous de jouer : win the game, comme on dit dans le business !
