Titre Pro Conseiller relation client à distance – Laval

Le Titre Pro Conseiller relation client à distance d’Ecofac Laval est accessible à toute personne qui :

· Maîtrise des calculs de base en mathématiques
· Maîtrise de la lecture & compréhension d’un texte simple
· Maîtrise les bases de l’outil informatique

Les candidats souhaitant intégrer la formation peuvent :

• Soumettre leur candidature directement auprès d’Ecofac Laval, en complétant un dossier en ligne, puis participer à une session d’admission (épreuve écrite et entretien). Les résultats sont communiqués sous 7 à 15 jours, sous réserve que le dossier soit complet.

Notre campus Ecofac Laval est un lieu où il fait bon vivre et étudier. Notre équipe met tout en œuvre pour que chaque apprenant puisse s’épanouir pleinement.

En tant que révélateurs de talents, nous plaçons l’humain au cœur de nos dispositifs. Proches de nos apprenant et des attentes des entreprises, nous considérons la formation comme un levier pour grandir, tant sur le plan professionnel que personnel, et pour répondre aux exigences du marché de l’emploi d’aujourd’hui et de demain.

Dans le cadre de la formation, chaque apprenants prends part à 3 semaines de coaching intensif :

• Préparation et coaching à la recherche d’alternance (CV, lettre de motivation, test de personnalité, Linkedin)
• Fondamentaux de la prise de parole, du pitch et de la prospection
• Fondamentaux des techniques de vente
• Challenge commercial
• Parcours individualisé pour approfondir des compétences ciblées

Un suivi en entreprise tout au long de la formation.

Pour optimiser leur recherche, nous encourageons également nos étudiants à :

• Structurer leur recherche avec un calendrier et des plages dédiées aux candidatures ;
• Mobiliser leur réseau personnel en partageant leur recherche d’alternance avec leur entourage ;
• Soigner leur image professionnelle en ligne via un profil LinkedIn bien élaboré ;
• Consulter les sites d’offres d’emploi et candidater spontanément en mettant en avant leurs compétences ;
• Assurer le suivi de leurs candidatures et rester actifs jusqu’à la signature d’un contrat.

Chaque rencontre est une chance pour une nouvelle opportunité d’alternance !

Pour poursuivre leur formation, le campus de Laval propose la formation suivante :

• BTS Management commercial opérationnel
• BTS Négociation et digitalisation de la relation client

> Attaché commercial
> Conseiller client / Conseiller clientèle
> Conseiller commercial
> Conseiller hotline
> Conseiller voyage
> Chargé d’accueil
> Chargé d’assistance
> Chargé de clientèle
> Chargé de recouvrement
> Commercial sédentaire
> Téléconseiller / Télévendeur / Téléprospecteur

Le salaire à la suite d’un Titre Pro Conseiller relation client à distance varie selon le métiers et l’expérience.

En début de carrière, un diplômés se situe entre 18K et 25K € annuel, salaire qui peut aussi contenir une part variable pouvant apporter un supplément à cette rémunération.

Après quelques années d’expérience, un salarié senior étant dans un post clé du service commercial d’une entreprise peut voir son salaire annuel dépasser les 70K€, son expérience faisant de lui le référent et manager de l’ensemble des équipes commerciales.