L’assistant responsable e‑commerce accompagne le pilotage et le développement des ventes en ligne d’une entreprise. Il seconde le responsable e‑commerce dans la gestion quotidienne du site marchand, l’animation commerciale et le suivi de la performance. Polyvalent, il intervient à la croisée du commerce, du digital et de la relation client, avec un objectif clair : optimiser l’activité e‑commerce et la satisfaction client.
Il participe au suivi du catalogue produits, à la mise en ligne des offres commerciales et au contrôle des commandes. Il analyse les indicateurs de vente, contribue aux campagnes promotionnelles et peut gérer une partie de la relation client à distance. Il travaille en lien constant avec le marketing, la logistique et le service client.
Organisation, esprit d’analyse et sens du commerce sont indispensables. L’assistant responsable e‑commerce doit maîtriser les outils digitaux, les bases du webmarketing et les techniques de relation client.
Une formation post‑bac en commerce est fortement recommandée.
Le BTS NDRC proposé chez Ecofac permet de développer les compétences clés en vente digitale, animation commerciale et gestion de la relation client omnicanale.
Des formations complémentaires en commerce digital ou relation client sont accessibles en formation continue chez Ecofac Evolutiv.
SALAIRE DÉBUTANT
Le salaire débutant se situe entre 1 800 et 2 200 euros brut par mois, avec des perspectives rapides d’évolution.
SALAIRE SÉNIOR
Avec l’expérience et une prise progressive d’autonomie et de responsabilité, ainsi qu’une maîtrise des outils marketing et la gestions plus importante des campagnes, un assistant responsable e-commerce peut voir sa rémunération augmenter aux alentours de 2500 ou 3000€ bruts. L’évolution professionnelle étant le levier le plus important sur la rémunération.
FACTEURS INFLUENÇANT LA RÉMUNÉRATION
La taille de l’entreprise, le volume d’activité en ligne et le niveau de responsabilité confié influencent la rémunération.
Évolutions de carrière possibles
Avec l’expérience, vous pouvez devenir responsable e‑commerce, chef de projet digital ou manager d’équipe.
Secteurs et entreprises qui recrutent
Les assistants responsables e-commerce sont recherchés dans tous les secteurs : distribution, e‑commerce, services et entreprises orientées vente en ligne.
Maîtriser les techniques commerciales
Maîtriser les techniques digitales
Maîtriser la relation client
Pour réussir, il est important d’être polyvalent, s’adapter rapidement et suivre les évolutions du digital.
Ce métier est fait pour vous si vous êtes quelqu’un de curieux est d’organisé. Être à l’aise avec les techniques marketing et commerciales peut vous aider à vous familiariser avec le métier et prendre de l’expérience rapidement
Oui ce métier recrute en ce moment. Toutes les entreprises cherchant à optimiser leur site e-commerce et maximiser leurs performances peuvent faire appel à ces compétences
Oui, la maîtrise des outils digitaux, que ce soit pour la partie marketing ou la partie commerciale est importante pour comprendre et performer dans ce métier.
