L’e-marchandiseur est un professionnel du commerce digital chargé de valoriser les produits sur une boutique en ligne afin de maximiser les ventes et d’optimiser l’expérience utilisateur. Contrairement au simple gestionnaire de site, il a un rôle stratégique puisqu’il combine compétences marketing, sens commercial et maîtrise des outils numériques. Son objectif est d’augmenter le chiffre d’affaires en rendant l’offre plus attractive, visible et adaptée aux comportements d’achat en ligne.
Au quotidien, l’e-marchandiseur analyse le parcours client et met en place des actions pour fluidifier la navigation. Il organise le catalogue produits, choisit les visuels et définit les mises en avant en fonction des temps forts commerciaux (soldes, fêtes, lancements). Il suit également les indicateurs clés de performance (taux de clics, taux de transformation, panier moyen) afin d’adapter ses actions en continu. En collaboration avec les équipes marketing et commerciales, il propose des campagnes promotionnelles ciblées et optimise la visibilité des produits via le référencement naturel et payant.
L’e-marchandiseur doit posséder à la fois des compétences techniques et commerciales. Il doit être à l’aise avec les outils digitaux, avoir une bonne compréhension du comportement des consommateurs en ligne et savoir analyser des données chiffrées. Une forte capacité d’adaptation est nécessaire, car le commerce digital évolue rapidement. Enfin, il doit être créatif pour mettre en avant les produits de manière attractive, tout en respectant les contraintes de la marque et de l’expérience utilisateur.
L’accès au métier se fait généralement à partir d’un niveau bac +2, avec des formations spécialisées dans le commerce et le marketing digital. Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une voie particulièrement adaptée puisqu’il permet d’acquérir à la fois les bases de la vente, de la relation client et des outils numériques indispensables au e-commerce.
Pour les professionnels souhaitant évoluer vers le e-commerce, des parcours en formation continue existent, notamment dans le domaine du webmarketing, de l’UX design et de la gestion de projets digitaux. Chez Ecofac Evolutiv, ces formations offrent une approche très concrète et directement applicable aux besoins des entreprises.
SALAIRE DÉBUTANT
Un e-marchandiseur débutant peut espérer un salaire brut mensuel situé entre 2 000 et 2 400 euros.
SALAIRE SÉNIOR
Avec l’expérience et la maîtrise d’outils spécifiques (Google Analytics, CMS, CRM), la rémunération peut rapidement augmenter, notamment lorsqu’il prend en charge des responsabilités plus stratégiques.
FACTEURS INFLUENÇANT LA RÉMUNÉRATION
Le salaire dépend de la taille de l’entreprise, du secteur d’activité et du volume d’affaires généré par le site e-commerce. Les profils spécialisés dans l’optimisation de l’expérience utilisateur ou le référencement peuvent également bénéficier de salaires plus élevés.
Évolutions de carrière possibles
Les e-marchandiseurs sont recherchés dans de nombreux secteurs : grande distribution, mode, beauté, high-tech, tourisme ou encore services. Toute entreprise disposant d’une boutique en ligne ou souhaitant développer sa stratégie e-commerce est susceptible de recruter ce type de profil.
Secteurs et entreprises qui recrutent
Avec l’expérience et la maîtrise d’outils spécifiques (Google Analytics, CMS, CRM), la rémunération peut rapidement augmenter, notamment lorsqu’il prend en charge des responsabilités plus stratégiques.
Une maîtrise des outils e-commerce (CMS, CRM, plateformes marketplace)
La capacité à analyser des données et indicateurs de performance
Des compétences en référencement naturel (SEO) et payant (SEA)
La créativité pour optimiser la mise en avant des produits
Des aptitudes relationnelles pour travailler avec les équipes marketing, communication et commerciales
Une organisation rigoureuse pour gérer simultanément catalogue produits et actions promotionnelles
Des aptitudes relationnelles pour travailler avec les équipes marketing, communication et commerciales
Une organisation rigoureuse pour gérer simultanément catalogue produits et actions promotionnelles
L’e-marchandiseur doit rester en veille constante sur les évolutions du commerce en ligne et des comportements d’achat. Développer sa curiosité pour les nouvelles technologies et outils digitaux est un atout majeur. Enfin, savoir combiner analyse de données et sens commercial permet de se démarquer et d’apporter une réelle valeur ajoutée à l’entreprise.
Si vous aimez le commerce, que vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et que vous appréciez analyser des données pour prendre des décisions, ce métier pourrait vous convenir.
Oui, avec l’essor du commerce en ligne, les entreprises recherchent activement des profils capables de valoriser leur offre digitale et d’améliorer l’expérience client.
Le salaire moyen se situe entre 2 300 et 2 800 euros brut par mois, avec des perspectives d’évolution rapides vers des postes stratégiques.
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