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Fiche métier : Gestionnaire de production

Salaire, formation, missions et compétences

Qu'est ce que le métier de Gestionnaire de production

Le Gestionnaire de Production en assurance est chargé de la gestion administrative des contrats d’assurance, de leur création jusqu’à leur modification ou renouvellement. Il veille à la conformité des dossiers, à la mise à jour des informations contractuelles, et au bon déroulement des opérations liées à la vie du contrat. Il occupe un rôle central dans la relation entre les clients, les courtiers et les assureurs, en assurant la qualité et la fiabilité des données.

missions & compétences

  • Enregistrer et suivre les contrats d’assurance (souscriptions, avenants, résiliations, renouvellements).
  • Mettre à jour les dossiers clients et vérifier la conformité des pièces justificatives.
  • Appliquer les conditions générales et particulières des contrats.
  • Gérer les opérations de tarification et de calcul des cotisations.
  • Être en lien avec les commerciaux, les gestionnaires sinistres ou les assurés.
  • Participer à l’amélioration des outils et processus de gestion.
  • Veiller à la conformité réglementaire (normes, délais, RGPD…).
  • Connaissances solides en assurance, droit des contrats, tarification.
  • Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.
  • Rigueur, sens du détail et esprit d’analyse.
  • Aptitudes relationnelles et sens du service client.
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané avec réactivité.

Quelle formation pour devenir Gestionnaire de production

Le métier est accessible dès le niveau bac+2 dans le domaine des assurances ou de la gestion administrative.

  • BTS Assurance
  • BTS Gestion de la PME ou NDRC (avec spécialisation assurance)
  • DUT Carrières juridiques ou GEA avec option assurance
  • Licence professionnelle en assurance ou gestion des contrats
  • Formations en gestion des contrats, conformité réglementaire, outils de gestion.
  • Certifications techniques sur des logiciels métiers d’assurance.
  • Modules en relation client, RGPD ou digitalisation des processus.

Quel est le salaire d'un Gestionnaire de production ?

SALAIRE DÉBUTANT

Le salaire dépend de l’expérience, du type d’assureur (compagnie, mutuelle, courtier) et du secteur (particulier ou entreprise).

  • Débutant : entre 1 900 € et 2 200 € brut par mois

SALAIRE SÉNIOR

  • Expérimenté : entre 2 400 € et 2 800 € brut par mois
  • Senior ou coordinateur d’équipe : jusqu’à 3 200 € brut mensuel

FACTEURS INFLUENÇANT LA RÉMUNÉRATION

  • Type de structure (grande compagnie, mutuelle, courtier, start-up assurtech).
  • Volume et complexité des dossiers gérés.
  • Spécialisation (vie, santé, IARD, entreprises…).
  • Évolution vers des fonctions de coordination ou support technique.

Quelles sont les perspectives d'évolution ?

Évolutions de carrière possibles

Le poste de Gestionnaire de Production offre de nombreuses passerelles vers d’autres métiers techniques ou commerciaux de l’assurance.

  • Gestionnaire de sinistres
  • Souscripteur / Technicien d’assurance
  • Chargé de relation client ou chargé de compte
  • Référent métier ou coordinateur d’équipe
  • Responsable d’un service de production ou back-office

Secteurs et entreprises qui recrutent

  • Compagnies d’assurances (vie, santé, IARD)
  • Mutuelles et institutions de prévoyance
  • Cabinets de courtage
  • Plateformes de gestion externalisée ou assurtech

Compétences

Maîtriser les règles de souscription, les garanties et exclusions des contrats.

Être capable de vérifier des documents, traiter des demandes et gérer des délais.

Développer une bonne communication écrite et orale avec les assurés et les intermédiaires.

Comprendre les enjeux réglementaires et contractuels du secteur.

Comment devenir Gestionnaire de production ?

  • Développer son esprit de synthèse et sa rigueur dans le suivi des contrats.
  • Se former aux évolutions légales et aux outils numériques utilisés dans l’assurance.
  • Adopter une posture proactive dans la relation client et la coordination avec les autres services.
  • Être curieux et s’informer sur les produits d’assurance et les nouveautés du secteur.

Nos réponses à vos questions

Oui, les compagnies, mutuelles et courtiers ont besoin de gestionnaires capables d’assurer un traitement rapide, fiable et conforme des contrats, en particulier avec la digitalisation croissante du secteur.

Les compétences clés sont : connaissance des produits d’assurance, maîtrise des outils de gestion, rigueur administrative, sens du client et compréhension des règles contractuelles.