Fiche métier : Community Manager

Q: Diplômes et études nécessaires

Plusieurs parcours permettent d’accéder à ce métier : BTS Communication (Bac +2) : idéal pour acquérir les bases de la stratégie de communication digitale Licence Professionnelle en Communication Digitale, Marketing Digital ou Métiers du Numérique (Bac +3)

Salaire, formation, missions et compétences

Qu'est ce que le métier de community manager ?

Le community manager est chargé d’animer et de gérer la présence d’une marque ou d’une entreprise sur les réseaux sociaux et autres plateformes digitales. Il crée du contenu engageant, interagit avec la communauté et veille à l’e-réputation en modérant les échanges. Ce métier, en pleine expansion, demande créativité, réactivité et une bonne connaissance des tendances du web pour fidéliser et développer une audience.

missions & compétences

Le community manager est le garant de l’image d’une entreprise, d’une marque ou d’une organisation sur les réseaux sociaux et autres plateformes digitales. Ses missions principales incluent :

Animation des réseaux sociaux : création et publication de contenus engageants (textes, images, vidéos, stories, lives, etc.)
Gestion de la communauté : interaction avec les abonnés, réponses aux commentaires et messages, modération des discussions
Veille et analyse : suivi des tendances, analyse des performances des publications et élaboration de rapports
Stratégie de communication digitale : planification des campagnes, gestion de la publicité payante (social ads) et coordination avec les équipes marketing
Gestion de la e-réputation : surveillance des avis et commentaires en ligne, gestion des crises et relation avec les influenceurs

Un community manager doit posséder plusieurs compétences clés :

Maîtrise des réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, YouTube, etc.
Créativité et compétences en rédaction : conception de contenus attractifs et adaptés à chaque plateforme
Capacité d’analyse : interprétation des statistiques et ajustement des stratégies en conséquence
Réactivité et gestion de crise : anticipation et résolution des situations sensibles
Organisation et planification : gestion du calendrier de publication et coordination avec les différents services

Quelle formation pour devenir community manager

Diplômes et études nécessaires

Plusieurs parcours permettent d’accéder à ce métier :
- BTS Communication (Bac +2) : idéal pour acquérir les bases de la stratégie de communication digitale
- Licence Professionnelle en Communication Digitale, Marketing Digital ou Métiers du Numérique (Bac +3)

Formations professionnelles et certifications

Pour renforcer son expertise, il est possible de poursuivre sa formation en renforçant ou diversifiant son niveau d’expertise en suivant par exemple des formations suivantes :
- Bachelor RC (Responsable communication) (Bac +3) : formation approfondie en communication et médias digitaux
- Mastère MSCM (Manager des stratégies communication et marketing) (Bac +5) : pour accéder à des postes à responsabilité

Quel est le salaire d'un community manager ?

SALAIRE DÉBUTANT

Le salaire d’un community manager varie selon plusieurs critères : expérience, taille de l’entreprise, secteur d’activité et localisation.

Débutant : entre 24 000 et 30 000 € brut/an.

SALAIRE SÉNIOR

Expérimenté : entre 35 000 et 45 000 € brut/an.
Senior ou Responsable Social Media : jusqu’à 60 000 € brut/an.

FACTEURS INFLUENÇANT LA RÉMUNÉRATION

Les freelances peuvent gagner plus en fonction de leurs clients et missions.

Quelles sont les perspectives d'évolution ?

Évolutions de carrière possibles

Le community management est un métier en forte demande dans plusieurs secteurs :

Agences de communication et marketing digital
Grandes entreprises et start-ups
Médias et presse en ligne
E-commerce et retail
Secteur culturel et associatif
Institutions publiques et collectivités territoriales

Secteurs et entreprises qui recrutent

Expérimenté : entre 35 000 et 45 000 € brut/an.
Senior ou Responsable Social Media : jusqu’à 60 000 € brut/an.

Compétences

Maîtriser les outils de gestion des réseaux sociaux

Meta Business Suite, Hootsuite, Buffer, etc…

Savoir utiliser des logiciels de création graphique et de montage vidéo

Canva, Suite Adobe, Capcut…

Développer des compétences en rédaction web et storytelling

Analyser les données de performance des publications

Comprendre les bases du référencement (SEO) et du marketing digital

Comment devenir community manager ?

Comprendre les bases du référencement (SEO) et du marketing digital

Être créatif et curieux : suivre les tendances et innover en permanence
Avoir un bon relationnel : savoir interagir avec la communauté et les influenceurs
Être organisé et rigoureux : planifier et gérer efficacement les contenus
Se former régulièrement : le digital évolue vite, il faut rester à jour

Nos réponses à vos questions

Comment savoir si le métier de Community Manager est fait pour moi ?

Si quand on vous pose les questions ci-dessous les réponses sont positives, ce métier peut vous correspondre :

Aimez-vous les réseaux sociaux et la création de contenu ?
Êtes-vous à l’aise avec l’écriture et la communication digitale ?
Aimez-vous interagir avec une communauté et gérer des échanges en ligne ?
Êtes-vous créatif et capable de vous adapter rapidement aux tendances ?

Ce métier recrute-t-il beaucoup en ce moment ?

Oui ! Avec l’essor du digital, toutes les entreprises ont besoin d’une présence en ligne forte. Le community management est un secteur en plein boom, avec une forte demande dans les entreprises de toutes tailles et tous secteurs. Les compétences en réseaux sociaux et en marketing digital sont aujourd’hui essentielles et très recherchées sur le marché du travail.

Quelles sont les formations pour accéder à ce métier ?

BTS Communication

Bachelor Communication, Digital & Événementiel

Mastère Stratégie Communication et Marketing