Fiche métier : Chargé de clientèle banque assurance

Salaire, formation, missions et compétences

Qu'est ce que le métier de chargé de clientèle banque assurance ?

Le chargé de clientèle banque assurance est un professionnel du secteur financier et assurantiel, chargé de gérer un portefeuille clients et de leur proposer des produits bancaires et d’assurances adaptés à leurs besoins. Il intervient auprès de particuliers, d’entreprises ou de professionnels pour les conseiller sur des solutions financières, bancaires et d’assurances, en fonction de leurs projets de vie ou de leur activité.

missions & compétences

Le chargé de clientèle banque assurance a pour missions :

  • Conseil et vente de produits bancaires et d’assurances : proposer des services comme des prêts, des comptes bancaires, des assurances vie, des contrats santé ou auto
  • Gestion du portefeuille clients : suivre et développer la relation avec les clients, identifier leurs besoins financiers et assurer un service de qualité
  • Accompagnement personnalisé : analyser la situation financière du client et lui fournir des solutions sur-mesure
  • Prospection et fidélisation : attirer de nouveaux clients tout en renforçant la relation avec ceux déjà existants pour assurer leur satisfaction et leur fidélité
  • Suivi administratif et réglementaire : veiller à la conformité des contrats et des opérations réalisées avec les règles en vigueur

Pour réussir en tant que chargé de clientèle banque assurance, certaines compétences sont nécessaires :

  • Compétences commerciales : capacité à vendre des produits tout en assurant un service de qualité
  • Écoute active et relation client : être attentif aux besoins des clients et établir une relation de confiance
  • Compétences en gestion financière : comprendre les produits bancaires et leur fonctionnement pour proposer les meilleures solutions
  • Rigueur et organisation : gestion d’un portefeuille de clients et suivi de leurs dossiers avec soin
  • Sens de la négociation : savoir convaincre et rassurer les clients tout en respectant les conditions de la banque

Quelle formation pour devenir chargé de clientèle banque assurance ?

Les formations professionnelles proposées par les banques et assurances permettent d’acquérir une spécialisation sur certains produits ou services. Les certifications professionnelles, telles que celles délivrées par la Fédération Française de l’Assurance (FFA) ou le Plan de Formation continue des entreprises, permettent également de se perfectionner et d’évoluer dans le secteur.

Quel est le salaire d'un chargé de clientèle banque assurance ? ?

SALAIRE DÉBUTANT

En moyenne :
Débutant : environ 1 800 à 2 200 € brut par mois

SALAIRE SÉNIOR

Confirmé : entre 2 300 et 3 000 € brut par mois
Expérimenté : au-delà de 3 500 € brut par mois, notamment en fonction des primes liées aux objectifs commerciaux

FACTEURS INFLUENÇANT LA RÉMUNÉRATION

Les facteurs influençant la rémunération incluent la performance commerciale, le type de clientèle gérée, et les primes sur les objectifs atteints.

Quelles sont les perspectives d'évolution ?

Évolutions de carrière possibles

Les principaux recruteurs sont les banques de détail, les assurances, ainsi que les établissements de crédit. De nombreuses entreprises recrutent des chargés de clientèle dans le secteur bancaire, telles que BNP Paribas, Crédit Agricole, Société Générale, Groupama, ou des acteurs plus spécialisés dans l’assurance comme AXA ou Allianz.

Secteurs et entreprises qui recrutent

Confirmé : entre 2 300 et 3 000 € brut par mois
Expérimenté : au-delà de 3 500 € brut par mois, notamment en fonction des primes liées aux objectifs commerciaux

Compétences

Une bonne connaissance des produits bancaires et assurantiels

Des compétences commerciales

pour réussir à vendre les produits tout en répondant aux besoins spécifiques des clients

Une maîtrise des outils informatiques

utilisés dans le secteur bancaire et assurantiel

Un sens de la relation client

pour instaurer une relation de confiance et fidéliser la clientèle

Comment devenir chargé de clientèle banque assurance ? ?

  • Soyez attentif aux besoins des clients : écouter et comprendre les attentes des clients est primordial
  • Mettez à jour vos connaissances : le secteur bancaire et assurantiel évolue constamment, il est donc important de se tenir informé des nouvelles réglementations et produits
  • Travaillez vos compétences commerciales : réussir dans ce métier passe aussi par l’acquisition d’un bon sens du commerce et de la négociation

Nos réponses à vos questions

Si vous aimez travailler avec des clients, conseiller, vendre des produits et êtes à l’aise avec les chiffres, ce métier pourrait vous convenir. Il nécessite également de la rigueur et une bonne gestion de votre temps.

Oui, le secteur bancaire et assurantiel recrute activement. Les besoins en conseillers clientèle sont constants, notamment dans les grandes entreprises et les agences en ligne.

La connaissance des produits bancaires et d’assurances, la gestion des outils informatiques et la capacité à analyser les besoins des clients sont essentielles.