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Notre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) de Laval forme de futurs commerciaux et responsables commerciaux aguerris. À travers ce cursus Bac +2 professionnalisant, nous apportons les techniques de vente et expertises indispensables à la bonne gestion d’un portefeuille clients et à son développement.
En fins négoces, nos étudiants apprennent à maîtriser la relation client de A à Z, dans les règles de l’art. Analyse du portefeuille, utilisation d’outils d’aide à la vente, amélioration du système d’information commerciale, gestion des phases de négociation, maîtrise des technologies de l’information et de la communication (web, applications, réseaux sociaux, etc.)… Ils disposeront, à l’issue de leur formation, de toutes les clés pour organiser efficacement leur prospection, développer et fidéliser leur clientèle, afin de contribuer à la croissance du chiffre d’affaires de leur future entreprise. Leur bagage managérial leur permettra aussi de gérer, à terme, une équipe.
Du temps pour mieux vivre, de l’espace pour respirer : un luxe accessible à Laval ! À égale distance de Paris, de l’Atlantique, des côtes bretonnes et normandes ainsi que de la Vallée de la Loire, la capitale mayennaise fait la part belle à la nature tout en étant tournée vers l’avenir. Le dynamisme économique de son territoire et les nombreuses entreprises qui y sont implantées permettent aux étudiants d’évoluer dans un univers stimulant, à taille humaine. Ici règne un état d’esprit ouvert aux talents et aux projets !
À quelques minutes en bus, le campus Ecofac Business School de Laval est implanté au cœur de la zone d’activité du Parc Tertiaire Cérès, à Changé. Entre ville et nature, nos étudiants y trouvent l’environnement idéal pour se réaliser, tant professionnellement que personnellement !
Notre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) de Laval est accessible à tout titulaire d’un Baccalauréat (ou équivalent) :
Les étudiants souhaitant candidater au BTS NDRC peuvent :
Faire pour apprendre, tel est l’ADN d’Ecofac Business School Laval ! Projets réels et entraînements quotidiens rythment les formations de nos étudiants pour mettre la théorie au service de la pratique. Parce que la réussite de chacun est notre priorité, nous mettons un point d’honneur à les accompagner au quotidien dans la construction de leur projet professionnel.
Afin de les aider à trouver une alternance, nous leur proposons un suivi sur mesure avec nos conseillers carrière :
Pour mettre toutes les chances de leur côté, nous leur conseillons également de :
Tarif de la formation : 4 200 €/ an
Pour plus d’informations sur les aides financières, c’est juste ici !
Grâce à la certification Qualiopi(1) obtenue par Ecofac Business School, le coût de la formation est pris en charge par l’OPCO (Opérateur de Compétences) de leur entreprise.
11 OPCO, regroupant chacun des branches professionnelles sur un périmètre défini (métiers, compétences, filières, etc.), sont aujourd’hui agréés. Ces opérateurs de compétences ont pour missions de financer l’apprentissage, d’aider les branches à construire les certifications professionnelles et d’accompagner les entreprises à définir leurs besoins en formation.
Pour connaître son OPCO, il suffit d’entrer le SIRET de son entreprise sur le site cfadock, ou de se référer à la table de correspondance du ministère du Travail, muni de son Identifiant de Convention Collective (IDCC).
(1) Certification nationale obligatoire attestant la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires en formation, permettant d’obtenir des fonds de financements publics et/ou mutualisés depuis le 1er janvier 2022.
Ce diplôme d’État Bac +2 / Certifié niveau 5– RNCP34030(1) / Européen(2) et Qualiopi(3) permet d’obtenir 120 crédits ECTS (European Credit Transfer Scale)(4).
Plusieurs diplômes sont possibles après l’obtention d’un BTS NDRC.
Pour poursuivre dans le Commerce à Ecofac :
BACHELORS (BAC +3)
MASTÈRE (BAC +5)
Grâce aux différentes passerelles existant au sein d’Ecofac Business School, il est également possible de se spécialiser dans des domaines différents de sa formation initiale.
Nos 6 campus offrent la possibilité d’accéder à plusieurs formations permettant d’acquérir des compétences complémentaires pour évoluer vers d’autres métiers.
Sur le campus Ecofac Laval :
Sur le campus Ecofac Rennes :
Sur les campus Ecofac Le Mans et Angers :
Sur les campus Ecofac Nantes et Caen :
Sur chaque campus, une équipe dédiée se tient à la disposition des étudiants pour les accompagner dans l’élaboration de leur projet professionnel et les guider dans leur orientation.
(1) Répertoire national des certifications professionnelles.
(2) Arrêté du 19 février 2018 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « Négociation et Digitalisation de la Relation Client”. Code NSF : 312. Formation accessible par le dispositif VAE. Accessible aux personnes en situation de handicap.
(3) Certification nationale obligatoire attestant la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires en formation.
(4) Système européen de transfert et d’accumulation de crédits permettant de valider différents niveaux d’études et servant d’équivalence aux diplômes et à aux qualifications à l’étranger.
Avec le BTS NDRC en poche, il est possible de postuler en début de carrière aux postes de :
Et, en cours de carrière, d’évoluer vers des postes à responsabilités :
À noter : La rémunération varie fortement selon le type d’entreprise, le secteur d’activité, la région et le niveau de diplôme en début de carrière. Le salaire net des professionnels de la relation clients dépend également souvent d’une part variable (primes sur objectifs, voire de l’intéressement et participation, etc.), attribuée en plus du salaire fixe et pouvant atteindre 15% de la rémunération.
Ecofac Business School Le Mans
21 rue Edgar Brandt 72100 Le Mans
02 43 20 30 30
T. 02 02 02 02 02
Comment s'y rendre ?
21 rue Ferdinand Buisson
53810 Changé
lignes B et H arrêt "Buisson"
Où se restaurer ?
Carrefour City
McDonald's
Le Fournil de Pierre
Chez Soi
La Pause Gourmande
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